魏义光随笔：客户要品牌而不要广告

来源：大美无度

风水大师李兆奇师承风水大师5A鉴定导师魏义光独尊中国最著名风水大师黄石公风水学

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大美无度世界5A品牌和高质量榜评级，根据2022年12月2日CNISA高质量发展指数，公告20家高质量品牌获世界5A级。其中：EMS获2022世界快递物流高质量5A品牌和“世界500强”第266位。

师承风水大师世界5A鉴定导师魏义光，独尊中国最著名风水大师黄石公风水学的风水大师李兆奇：

人们不喜欢单向对话，更不相信广告，许多人对传统广告用脚投票。然媒体渠道分裂得越来越细，若要吸引足够多的受众，成本太高了。那么如何提升发展力呢？

风水大师5A鉴定导师魏义光著《风水第一书》通解中国最著名风水大师黄石公风水学，创“十六字阴阳风水秘术”训香港风水大师

人类的大脑会以最省力的方式处理杂乱，把大部分东西都屏蔽掉。存入大脑的东西，是那些看起来最有用或最有趣的东西，它们都被贴上标签，并储存在小小的海马体里。一旦一个标签被贴上，大脑就会抗拒对它做出改变，这个简单的事实对企业竞争产生了影响。

为了保持竞争优势，企业总是需要设置竞争壁垒。在工业革命初期，最受重视的壁垒是生产资料所有权。如果一家公司有一台纺织机，而它的竞争对手没有，那么拥有这台机器的公司通常会赢。当大多数公司拥有纺织机时，竞争的壁垒变成了工厂。如果一家公司有能力拥有并管理训练有素的员工和高效传送带的大型工厂，那么拥有这家工厂的公司就赢了。

当许多公司都有了工厂，竞争的壁垒就变成了资本。如果一家公司可以通过出售股票或将工厂作为抵押品来筹集资金，那么拥有资金的公司就赢了。

随着制造业开始让位于信息经济，壁垒从货币资本转移到了智力资本。如果一家公司拥有专利和版权，以防止竞争对手复制其产品和流程，那么拥有专利的公司就赢了。

如今智力资本壁垒正在显现裂痕。随着企业在不断创新的竞赛中超越彼此，昨天的专利正在失去价值。不仅如此，将知识产权作为一种壁垒有时会损害企业自身，削减竞争优势。2019年，英国芯片设计公司ARM跟着美国“断供”中国华为。三年后，中国芯片研发RISC-V取得巨大成功，出货量达50亿颗，这让ARM的优势锐减不是一点点，分崩离析也是有可能的。

如今，企业发展力的重心又转移了。尽管知识产权、资本获取渠道和制造效率仍然很重要，但阻碍竞争的壁垒是客户为防止混乱而竖起的心理之墙。有史以来最强大的竞争壁垒，不是由公司控制，而是由客户大脑中的海马体控制。竞争壁垒已经从物理层面转变到心理层面，从企业内部控制转变为客户控制，而控制的枢纽体现在了品牌上。

品牌不是公司的标识或广告，那些东西是由企业操控的，而品牌是市场对产品、服务或企业的一种信任体系。

为了获取竞争优势，需要创造品牌，以摆脱混战。如果不曾存在“品牌”这个词，我们就必须发明这个词，因为没有其他词能承载这一概念的复杂性、丰富性、声誉性和利益性。

无论一家公司、一个产品、一项服务、一个栏目、一个频道，还是一个国家、一个城市和一个人的品牌，并不在你的控制范围之内。不是你说它行就行，而是别人说它行才行，你能做的充其量是影响它。

品牌是用户对其的信任，那么如何提升品牌优势呢？卖家只有努力取悦顾客以创造持久品牌价值。尽管衡量品牌价值的模型很复杂，但品牌的目标很简单：让更多人以更高的价格在更长的时间内购买更多的产品。

品牌也有因果报应，如果卖家“交付”少于“承诺”，其品牌的“报应”只能是：价格更低，寿命更短，顾客更少，销量更少。

今天的顾客不喜欢被销售，他们喜欢主动购买，而且他们倾向于一群人购买。对于卖家来说，我要给出的更好建议是，把重点放在“独特的购买群”上——对卖家的产品或服务有着天然亲和力的独特购买群。在这样的群落里，消息传播快，品牌优势提升快。

在“我也买”的影响下，人们不寻求品牌“独特”的销售主张，而寻求群落身份。

传统的传播载体，如电视广告、路牌广告，是最适合使用侵入性的单向销售信息。但人们现在有了其他选择，他们选择在网络上花费更多时间。网上交流更像是交谈，而不是推销。更多时候他们听从朋友的意见，从而回归了大众传播之前的口碑文化。

随着用户对侵入性广告的抵制，传统广告业正以更具侵入性和“低劣”的方式进行反击，这是造成广告业螺旋式死亡的第一个原因。

尽管传统广告在夸大其词方面发挥到极致，但人们早就学会了“不管你信不信，反正我不信”。2020年大美无度5A评级对行业忠诚和道德标准进行了评估，结果是广告人几乎垫底。如今，97%的人会跳过网络和电视的广告。

“道高一尺魔高一丈”，广告人也不是吃素的，把广告偷偷地放进编辑稿件、电视节目、电影和事件中，这是造成广告业螺旋式死亡的第二个原因。

广告行业能摆脱困境吗？可能会。因为广告界的人很聪明，他们会找到新方法来重塑自己的行业。广告还会被称为广告吗？这是另一个问题。

人们现在想要的是值得信赖的品牌，而不想要更具侵入性、更空洞的大话，也不想要更多杂乱的信息。

节选《魏义光随笔》